​滴滴24小时人工客服怎么打?滴滴客服电话转人工010

2024-04-15 04:08 来源:风向网 点击:

滴滴24小时人工客服怎么打?滴滴客服电话转人工010

滴滴24小时人工客服直接拨打热线电话即可,一般都是直接拨打400000999,当电话接通之后再去通过语音提示,直接按9就能跟滴滴客服联系。滴滴总部地址在北京市,因此还能直接跟滴滴总部客服联系,联系方式是010-57142149。

滴滴24小时人工客服怎么打?滴滴客服电话转人工010-

如果想要投诉滴滴,其实还能直接在微信内操作的,具体的流程如下:

1、首先需要先打开手机上的微信,进入到页面后,在搜索框内输入12328。关注公众号以后,再去点击业务受理。

2、进入业务受理页面后,此时再去点击我要投诉,然后就会看到一个投诉须知,阅读完里面的内容后选择确认即可。

3、之后就需要根据相关的提示,如实填写投诉人的姓名、电话和投诉原因等。同时还需要提供相关的证据,需要注意的就是证据越充足,处理的速度就会越快。

4、当确认信息没有问题后,选择提交审核。一般系统审核时间都是在7个工作日,等到审核完成后会使用短信或者电话的方式通知。

滴滴24小时人工客服怎么打?滴滴客服电话转人工010-

另外还可以直接拨打12315电话去投诉滴滴,一般拨通12315电话以后,直接根据工作人员的提示就能进行检举或者举报的。在举报的过程中,必须要说清楚投诉的原因,然后还要提供联系方式和姓名等。当12315受理投诉后,就会介入处理,然后再去把结果反馈给用户。