​戴明：成名不怕晚，看一代质量大师是如何炼成的

戴明：成名不怕晚，看一代质量大师是如何炼成的

质量人物丨威廉·爱德华兹·戴明

戴明是谁？姓戴，名明吗？

威廉·爱德华兹·戴明（W. Edwards. Deming）是世界著名的质量管理专家，对于世界的质量管理发展潜心钻研，做出了卓越的贡献，享誉全球。

在日本，戴明品质奖仍是品质管理的最高荣誉。

提起戴明只知道PDCA？

那可就太OUT了

想知道质量大师是怎样炼成的吗？

学妹带你领略大师一生背后的故事...

威廉·爱德华兹·戴明

W. Edwards. Deming

戴明博士在质量管理上的贡献大致可以分为三个阶段：

✅第一阶段—对美国初期SQC推行的贡献，

✅第二阶段—对日本的质量管理贡献，

✅第三阶段—对美国及全世界推行TQM的贡献。

1

大师，也是从小天才开始的

对美国初期SQC推行的贡献

1900年

巨星诞生

1900年，戴明博士出生在了美国爱荷华州。小时候的戴明，家境算是贫穷的。父亲虽经营农场但收入不多，少年时代的戴明一直在打工，不管是打杂还是除雪，赚了的钱都用来贴补家用。

1921年

21岁

1921年，戴明博士从怀俄明大学毕业，1925年前往科罗拉多大学进行深造，获得了数学与物理学硕士学位；1928年，戴明博士在耶鲁大学继续学习数学与物理学，并获得了博士学位。数学与物理学博士跨界教质量管理，这也算是天才了。

毕业后

青春年少

毕业后，戴明博士在美国华盛顿农业部的固氮研究所工作，在此期间，戴明博士对于国家人口调查有了新的探索，开发了新的抽样法，戴明博士发现统计方法不但可以用于工业，商业方面也是大有可为。

二战期间

二战期间，戴明博士建议技术人员和检验人员学习质量管理方法，尽管戴明博士在美国不断呼吁重视质量，但并没有人对他的建议和课程真正感兴趣。在美国SQC推广方面，戴明博士将统计的质量管理应用到了工业以外的住宅、农业、水产、营养、员工等各个方面，涉及面极为广泛，此为美国初期SQC的推广第一阶段。

2

出名要趁早？戴明博士：随缘

对日本的质量管理贡献

二战结束后

协助日本

出名较晚的戴明博士在美国并没有受到大家的重视，二战结束后，戴明博士受美国政府派遣到日本协助人口普查。

1950-1980年

50-80岁

在日本的美国人终于迎来了他的黄金时代。

▶在日本，戴明博士开始了他的大型宣讲生涯，大量举办质量管理培训讲座，一时间风靡全日本，统计控制和全面质量管理、持续改善等管理理念在日本开始慢慢传播开来。

▶在日本，戴明博士用最通俗易懂的语言将统计质量管理的知识完整传授给了日本工业界各行各界的人士，为日本工业发展带来了极大的推动力。

▶在全日本掀起了质量管理的热潮，可以说是，戴明在日本获得了如日中天的声誉。

3

巨星陨落，质量传奇延续

对美国及全世界推行TQM的贡献

1980年

80岁

80岁高龄的戴明博士，终于一夜成名！

美国的后知后觉——美国人觉醒过来，终于开始对戴明博士另眼相待。1980年，NBC纪录片播出《日本行，为什么我们不行？》，一直默默无闻的戴明博士一夜成名。在1980年的美国，戴明博士的十四点原则为TQM奠定了坚实的基础。

1980-1990年

80-90岁

这十年间，戴明博士的各项荣誉纷涌而来，美国国家工程院院士、入选科技名人堂、颁发国家科技奖章、杰出科学事业奖…所有的荣誉，戴明博士当之无愧。

1993年

93岁

1993年，93岁高龄的戴明博士在华盛顿家中与世长辞，结束了质量大师传奇的一生，但质量管理的权威影响会继续流传下去。

戴明博士的理论不仅影响着一代代质量人，

学妹更是从大师的故事中学到了人生哲理，

⭐一个人的出身不重要，坚持不断学习才重要

⭐不管是不是被人发现与认可，只要道路是对的，

就要懂得一直坚持下去...

俗话说得好，是金子总会发光的

戴明的理论观点之PDCA戴明环

戴明循环的过程就是发现问题、解决问题的过程，适用于项目管理，日常管理，个体管理与团队管理，有助于持续改进提高、供应商管理、人力资源管理、新产品开发管理、流程测试管理。

对于5S管理、6S管理、TQM、6Sigma，质量的全面改善等等都缺少不了PDCA的理论支持。

戴明的理论观点:十四点原则

1. 创造产品与服务改善的恒久目的

2. 采纳新的哲学

3. 停止依靠大批量的检验来达到质量标准

4. 废除“价低者得”的做法

5. 不断地及永不间断地改进生产及服务系统

6. 建立现代的岗位培训方法

7. 建立现代的督导方法

8. 驱走恐惧心理

9. 打破部门之家的围墙

10. 取消对员工发出计量化的目标

11. 取消工作标准及数量化的定额

12. 消除妨碍基层员工工作顺畅的因素

13. 建立严谨的教育及培训计划

14. 创造一个每天都推动以上13项的高层管理结构

从十四点原则，学妹看出了培训的重要性！

有计划地培训、

不断地接受学习、

才会做到公司及整体的全面改善与提升。

快来找学妹报名培训吧，

成为工作中的质量大师不再是难事！

质量人物栏目将持续更新，

下一期你想看哪位质量大师呢？

欢迎评论区回复学妹，

一起来学习哦~~~

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