​方便又有福利拿，再也不用打客服电话跑营业厅了

方便又有福利拿，再也不用打客服电话跑营业厅了

近几年来，微信的普及率越来越高，逐渐成为了人们生活中不可缺少的社交软件。有火爆的平台基础在，各类微信公众号也如雨后春笋般发展起来。微信公众号能够给用户提供更便捷的信息服务，可以让信息发布的更及时，也更有针对性。为了更好地方便用户，湖南电信推出了“中国电信湖南客服”微信公众号，公众号功能齐全又方便快捷，堪称湖南电信用户的掌上营业厅。

基础功能齐全，账户信息清楚明了

“中国电信湖南客服”包括“帮你查”、“帮你办”、“带你飞”三大部分，涵盖了余额&积分、套餐流量、账单详情、在用产品、工单查询及更多、宽带先装后付、故障报修、充值缴费、流量订购、实名登记及更多、粉丝福利、个人中心、3G升级4G、谈天策地和更多热点多项功能服务。用户林小姐表示在公众号里查询自己的话费、套餐等很方便，有问题也可以反馈，比打客服电话要省事，而且也不用去营业厅了。和朋友聊聊微信顺便就能关注一下卡的情况，信息都清清楚楚，再也不会犯糊涂了。

推送内容实用，更多手机相关讯息

“中国电信湖南客服”公众号定期推送包括福利、天翼4G俱乐部粉丝回馈、翼声提醒、新技能get等栏目，除了经常的福利之外，关于手机、网络方面的信息很实用。用户李先生表示，在关注湖南电信客服账号后，他最爱看的就是“翼声提醒”和“新技能get”这两个栏目。李先生说，这些内容不仅解决了自己手机的一些小问题，也让他get了很多新技能，还能讲给朋友听，感觉还挺有面子的。

粉丝福利不停，分享、签到都能拿奖品

“中国电信湖南客服”公众号每月26日至次月6日都有发红包活动，只要根据规则使用公众号功能就能获取红包。另外“天翼4G粉丝俱乐部”的回馈活动也一直在继续，上一期是情人节秀情侣照片的活动，已经开奖了。现在“旅行的意义”照片征集活动也已经开奖，每期活动都会有好礼相送。据悉这次“旅行的意义”活动的奖品是两台天翼手机。对此用户张小姐认为，晒照片是一个很好的形式，虽然自己还没有中过奖，但是看着自己精心挑选的照片被公众号发出来，能把自己想说的话，想展示的东西表达出来，这让她觉得非常开心。